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Crear cuadros de comparativos con las métricas personalizadas, gráficos e informes en minutos. Integrar los datos de todas las fuentes internas y externas. Crear intuitivos interfaces de control basados ​​en roles, gráficos y métricas. El uso de datos para tomar decisiones basado en análisis. Con agilesense podrá dar sentido a sus datos, crear informes en cuestión de minutos, reducir los tiempos de análisis de datos y aumentar la productividad.Disminuir el tiempo de comercialización, aumentar la rentabilidad de la inversión.

 

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Las centrales telefónicas son herramientas muy útiles para las empresas, los edificios los centros comerciales y muchos otros negocios. En ellas sirven para concentrar y gestionar todo el trafico de llamadas. Anteriormente se utilizaban centrales telefónicas análogas que eran cajas enormes que se instalaban en un cuarto y se encargaban del trabajo, actualmente hay varias soluciones digitales para resolver el mismo problema pero la mayoría son de pago y se necesitan conocimientos técnicos avanzados para ponerlas en funcionamiento.

Asterix es una de las plataformas mas reconocidas para montar plantas telefónicas digitales que soporta tanto teléfonos convencionales como teléfonos ip, lo cual lo hace muy versátil para organizaciones con infraestructuras de red amplias (WAN). Un obstáculo que aun hay que  superar es que el conocimiento técnico para configurar las plantas telefonicas digitales no esta muy difundido por lo que tiende a ser costoso.

trixbox es un software para centrales telefónicas digitales sobre plataformas asterix que trata de facilitar la instalación y puesta en marcha de proyectos de telefonía en empresas y sectores residenciales, no seria correcto afirmar que con este software cualquiera podría montar un planta telefónica pero este proyecto si facilita mucho su implementación y puesta en marcha.

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advanced IP cam video

Función: programa para cámaras de seguridad que soporta sistemas híbridos con cámaras de todos los tipos cámaras web, circuitos cerrados, tarjetas importadoras de video, cámaras usb.

Plataforma: WinXP, Windows2003, Windows Vista, Windows 7

Costo: versión shareware (funcionalidades limitadas) versión completa con un valor de 200 dolares.

Sitio web :  http://www.digital-software-download.com/inesthongkam/181901pgabout.html

Aunque hemos mencionado varios programas para cámaras que pueden ayudar en vigilancia, este programa es realmente una alternativa mas profesional y avanzada con la ventaja de que puede usar múltiples cámaras de múltiples tipos al mismo tiempo. Veamos otros características.

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Una funcionalidad muy útil para los departamentos de sistemas de las empresas e incluso usuarios en los hogares es el escritorio remoto, con esta capacidad podemos trabajar remotamente en nuestros computadores como si estuviéramos frente a ellos. Aunque existen servicios de escritorio remoto como logmein que funciona sobre el navegador web y programas para asistencia remota muy populares como teamviewer windows cuenta desde hace mucho tiempo con un protocolo para escritorio remoto (rdp), con el que es posible controlar remotamente un computador desde una intranet o desde incluso desde internet. Cord es un programa para escritorio remoto desde mac con el que podemos hacer uso del protocolo rpd y controlar equipos windows desde mac.

pantalla de escritorio remoto

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Los software crm son vitales para tener éxito en la comercialización de productos o servicios porque apoya el proceso de venta en todo su ciclo vital, iniciando con la prospección, pedidos y servicio post-venta. Todos procesos fundamentales en las organizaciones que quieren tener procesos de marketing y mercadeo efectivo y duradero.

Un nuevo elemento que se debe sumar al proceso comercial de muchas organizaciones son las redes sociales por una razón muy sencilla, el objetivo de un producto o servicio son los clientes y millones de clientes están estas redes es una relación simbiótica que las empresas no deben desaprovechar. Existen gran cantidad de software crm y una buena cantidad de programas para manejar la presencia en internet y las redes sociales. AgoraPulse es un aplicación en linea que combina ambas actividades marketing en Facebook y CRM.

agorapulse

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ooVoo es un servicio con el cual puedes hablar cara a cara con otra persona en alta definición usando internet, incluso si la persona con que desea hablar no esta disponible o esta desconectada es posible dejar una mensaje de video para que lo ven después. Ademas puedes invitar a varias personas y crear un chat de video en grupo para que participen, no solo desde el computador sino que pueden usar sus teléfonos o dispositivos móviles. Hacer una video conferencia con varias personas, reunirse con los amigos, ver a familiares que están en lugares lejanos es muy fácil con este servicio pero también puede tener usos comerciales interesantes.

 

oovoo chat en grupo ...continúa leyendo "Chat de video en grupo gratis"

Las empresas japonesas normalmente son sinónimos de eficiencia y organización, esto no ha sido un proceso sencillo y sola las experiencias vividas y la necesidad superar los obstáculos han creado un sistema de producción eficiente. Una vieja estrategia de gestionar las tareas aun muy usada en las organizaciones y empresas niponas se denomina Kanban que quiere decir billonario en japones, es también un método para organizar las tareas por hacer y empresas reconocidas como toyota la implementan internamente. kanban2go es un aplicaciones en linea (webware) que permite usar el sistema kanban y así gestionar tareas al estilo japones como muestra la siguiente video.

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En los ámbitos empresariales y educativos el formato portable de archivos (pdf) es ampliamente utilizado por sus múltiples ventajas entre las que destacamos en primera instancia la portabilidad que su propio nombre indica, pero una de sus virtudes principales es su seguridad con la cual se hace muy difícil alterar al información contenida en una archivo pdf.

Existen varias herramientas gratuitas para crear pdf que son muy buenas y hacen bien su trabajo pero también es cierto que en algunos casos se quedan cortas si tenemos en cuenta las capacidades de este formato creado por la empresa de software adobe. Adobe cuenta con toda una suite de programas para trabajar con pdf, crear pdf, editar pdf, crear formularios en pdf, crear pdf desde word y otros procesadores de texto.

Pero también existen alternativas excelentes a los programas para trabajar con pdf de adobe, una de ella se llama nitropdf la cual cuenta con excelentes funcionalidades y lo convierten en un programa profesional para crear pdf y trabajar con ellos.

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Para las certificaciones de calidad de las empresas e instituciones publicas un elemento fundamental es la gestión documental, la cual se trata básicamente de tener definido un proceso para los documentos generados en la organización donde estén claramente definido el ciclo de vida del documento, la producción, recepción, distribución, consulta, organización, recuperación y disposición final de los documentos. para entender un  poco mas el concepto recomiendo ver el siguiente video que hace parte de una tesis universitaria que abarca y explica los temas referentes a los programas para gestión documental.

Un software de gestión documental no es obligatorio para el proceso pero si hace infinitamente mas ágil, confiable y fácil implementar el flujo que un documento tiene dentro de una organización. OpenKM es un programa para gestión documental muy completo y open source que abarca el proceso de una manera sencilla para el usuario.

OpenKM

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Las certificaciones de calidad para la empresas exigen que están tengan procesos  de atención al cliente acordes con las normas, incluso si no es una empresa certificada debería pensar en mejorar la comunicación con los clientes mas aun si su negocio son los servicios pues de esto depende en gran medida la fidelización que influye directamente en los resultados a corto, mediano y largo plazo.

Muchas empresas utilizan las llamadas mesas de ayuda (help desk) para dar soporte al cliente y atender sus inquietudes, problemas y comentarios, pero para realizar un verdadero control sobre este proceso se debe contar con una herramienta, programa o software de soporte al clienteTrellis Desk es un programa para atención al cliente que podrá darle el apoyo que necesita en esta área.

trellis desk

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